Sunflower Outdoor: حل مشکلات تقاضای مشتریان جهانی با "خدمات زنجیره ای کامل"

در پایگاه تولیدی 10000 متر مربعی شرکت ژجیانگ ژیانگریکوی محصولات خارجی در شهر یونگ کانگ، جین هوا، استان ژجیانگ، که به عنوان "پایتخت سخت افزار چین" شناخته می شود، شش خط تولید به صورت منظم در حال فعالیت هستند. این شرکت که در سال 2013 تأسیس شد، به دلیل مزایای دوگانه "تولید مستقل + خدمات دقیق" به شریک مورد علاقه خریداران جهانی مبلمان فضای باز تبدیل شده است. را

با تولید مستقل به عنوان پایه، خدمات پایه محکمی برای تکیه بر آن دارند

"تکمیل کل فرآیند تولید به طور مستقل اعتماد خدمات ما است." "مسئول شرکت معرفی کرد که از انتخاب مواد اولیه HDPE تا جوشکاری قاب‌های فلزی، از تحقیق و توسعه سازه‌های تاشو تا بازرسی محصولات نهایی، تیم تحقیق و توسعه 8 نفره عمیقاً با پایان تولید همکاری کرده‌اند و اطمینان حاصل می‌کنند که خدمات در کل زنجیره تولید انجام می‌شود. تیم تحقیق و توسعه بهینه سازی ساختاری را در عرض 48 ساعت تکمیل کرد و خط تولید به طور همزمان فرآیند را تنظیم کرد، که 50٪ کوتاهتر از چرخه متوسط ​​صنعت بود

این مدل خدمات "تولید و فروش یکپارچه" پاسخ سریع به مسائل کیفیت را بیشتر ممکن کرده است. در ابتدای سال جاری، مشتریان در آسیای جنوب شرقی گزارش دادند که برخی از قسمت های اتصال صندلی های تاشو مستعد شل شدن هستند. تیم کنترل کیفیت بلافاصله سوابق تولید را ردیابی کرده و طی 24 ساعت یک طرح تقویتی را تدوین کرد. آنها نه تنها قطعات جایگزین و بهبود رایگان را ارائه کردند، بلکه به طور همزمان کل فرآیند تولید خط تولید را نیز ارتقا دادند. در نهایت، آنها یک سفارش تمدید طولانی مدت از مشتری دریافت کردند. را

با داشتن یک تیم حرفه ای به عنوان اسکورت، ما کلمه "سریع" را در اولویت قرار می دهیم

در میان تیم بیش از 60 نفر، پرسنل خدمات تمام وقت 15٪ را تشکیل می دهند که یک سیستم خدمات تمام فرآیند را تحت پوشش "تطابق تقاضا - خروجی راه حل - تضمین عملکرد - پیگیری پس از فروش" تشکیل می دهند. برای مشتریان فرامرزی، این تیم خدمات "سه همگام سازی" را راه اندازی کرده است: ارائه همزمان گزارش های بازرسی محصول و اسناد ترخیص کالا از گمرک، ردیابی همزمان گره های لجستیک و فشار دادن اطلاعات قابلیت ردیابی، و ایجاد همزمان یک گروه اتصال پس از فروش 24 ساعته. را

"از پرس و جو تا تحویل، کل فرآیند بدون نگرانی است" در میان بسیاری از مشتریان اتفاق نظر است. یک بار یک اپراتور داخلی کمپینگ به دلیل افزایش ناگهانی جریان مسافر، نیاز فوری به خرید 300 مجموعه تخت تاشو داشت. تیم خدمات با خط تولید هماهنگ کردند تا یک کانال سبز باز کنند و تولید و ارسال را در عرض سه روز تکمیل کردند که 40 درصد کوتاهتر از چرخه معمولی بود. این پاسخ کارآمد باعث شده است تا محصولات این شرکت به بیش از 20 کشور و منطقه از جمله اروپا، آمریکا و آسیای جنوب شرقی صادر شود. را

ارتقاء خدمات جهانی و اعتماد همچنان در حال تعمیق است

در پاسخ به تقاضاهای متنوع بازارهای مختلف، تیم خدمات یک طرح انطباق "یک منطقه، یک سیاست" را توسعه داده است: سفارشی کردن لوازم جانبی مواد مقاوم در برابر سرما برای مشتریان شمال اروپا، بهبود تکنیک های ضد آب برای مشتریان در مناطق گرمسیری، و بهینه سازی بسته بندی محصول برای مشتریان تجارت الکترونیک فرامرزی برای کاهش تلفات حمل و نقل. در عین حال، با تکیه بر مزایای خوشه صنعت سخت افزار Yongkang، با شرکت های تدارکات محلی و اظهارنامه گمرکی همکاری می کند تا متوسط ​​چرخه تحویل سفارشات صادراتی را 3 روز کوتاه کند. را

هیچ پایانی برای خدمت وجود ندارد. فقط نقاط شروع جدید پیوسته وجود دارد. مدیریت این شرکت بیان کرد که در آینده، سیستم خدمات دیجیتال را بیشتر ارتقا خواهند داد تا امکان پرس و جوی پیشرفت سفارش در زمان واقعی و پاسخ‌دهی با یک کلیک به مسائل پس از فروش را فراهم کند، در نتیجه سناریوهای زندگی در فضای باز جهانی را با خدمات برتر بیشتر توانمند خواهند کرد.